Reposición TNE: Cómo Solicitar Una Nueva Tarjeta Si La Perdiste o Fue Robada
¿Se te perdió tu Tarjeta Nacional Estudiantil? ¿Te la robaron o está dañada? No te preocupes, la reposicion TNE es un trámite que puedes hacer de forma sencilla y rápida para volver a contar con tu beneficio estudiantil. Lo importante es no dejar pasar el tiempo y actuar cuanto antes para no quedarte sin acceso al transporte público con tarifa preferencial.
Perder la TNE puede parecer un problema grande, especialmente si la usas todos los días para ir al colegio, instituto o universidad. Pero la buena noticia es que Chile cuenta con un sistema de reposición accesible, pensado para que ningún estudiante quede sin su tarjeta por mucho tiempo. Y lo mejor: puedes comenzar el proceso desde tu celular o computador.
En este artículo te explicamos cómo hacer la reposición TNE paso a paso, qué documentos necesitas, cuánto cuesta, dónde pagar y en qué plazo te entregarán tu nueva tarjeta. Además, responderemos las dudas más frecuentes para que salgas de aquí con todo claro y seguro de lo que tienes que hacer.
¿Qué es la reposición TNE y cuándo se solicita?
La reposición TNE es el trámite que deben realizar los estudiantes que han perdido su tarjeta, fue robada, se dañó físicamente o tiene problemas técnicos que impiden su uso. No es lo mismo que una revalidación o una renovación: esta solicitud aplica solo cuando ya tenías una TNE válida y necesitas reemplazarla.
Hacer una reposición te permite recuperar el beneficio de transporte a tarifa preferencial sin tener que esperar al próximo año ni hacer el proceso completo desde cero. Además, puedes realizarla en línea y continuar con el seguimiento del estado hasta recibir la nueva tarjeta.
¿Cómo hacer la reposición TNE en línea?
La forma más rápida y eficiente de hacer la reposición es a través de la plataforma digital de JUNAEB. Desde allí puedes iniciar el trámite, cargar tu fotografía si es necesario, pagar el costo y agendar tu retiro.
Paso a paso para hacer la reposición TNE online:
- Ingresa al sitio web oficial https://www.tne.cl
- Haz clic en la sección “Reposición TNE” o entra directamente a https://reposicion.tne.cl
- Digita tu RUT sin puntos ni guion
- Selecciona el motivo de la reposición: pérdida, robo, daño u otros
- Adjunta tu fotografía si te lo solicita el sistema
- Completa tus datos personales y de contacto
- Realiza el pago correspondiente ($3.600 pesos chilenos en 2025)
- Elige el lugar de retiro de la nueva tarjeta
- Guarda el comprobante y haz seguimiento en línea del estado de tu reposición
¿Qué documentos necesitas para la reposición TNE?
Aunque el proceso es digital, hay ciertos requisitos que debes tener listos para que tu reposición sea aceptada. En la mayoría de los casos, no es necesario presentar todos estos papeles, pero es bueno tenerlos a mano si el sistema los solicita.
Documentos que podrías necesitar:
- Cédula de identidad vigente
- Certificado de alumno regular (en algunos casos)
- Comprobante de pago de la reposición
- Foto actualizada si no hay una válida en el sistema
Recuerda que si tu tarjeta fue robada, puedes presentar una constancia de carabineros, aunque no es obligatoria.
¿Dónde y cómo se paga la reposición TNE?
El costo de la reposición en 2025 es de $3.600 CLP y puede pagarse directamente en la plataforma online al momento de completar el formulario. JUNAEB acepta tarjetas de débito, crédito o pagos mediante WebPay.
Pasos para pagar tu reposición:
- Al finalizar el formulario, selecciona la opción “Pagar en línea”
- Serás redirigido a WebPay o a la plataforma de pago autorizada
- Ingresa los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria
- Una vez confirmado el pago, recibirás un comprobante por correo
- Guarda ese comprobante para cualquier consulta futura
Este pago es único por cada reposición y no puede ser transferido a otra persona.
¿Cuánto demora la reposición de la TNE?
El tiempo de entrega depende del flujo de solicitudes, pero generalmente el plazo es de 7 a 15 días hábiles. Puedes revisar el estado de tu solicitud desde el mismo sitio web donde la iniciaste, ingresando nuevamente tu RUT.
Consejo: haz el seguimiento cada 2 o 3 días para ver si tu tarjeta ya fue enviada al punto de retiro. Cuando esté lista, recibirás una notificación o podrás visualizarlo en el sistema.
¿Dónde retirar tu nueva TNE después de la reposición?
Una vez aprobada y producida tu nueva tarjeta, deberás retirarla en el lugar que seleccionaste al hacer el trámite. Esto puede ser un módulo TNE, una oficina JUNAEB o, en algunos casos, tu propia institución educativa.
Cómo saber dónde y cuándo retirar tu TNE:
- Ingresa a https://reposicion.tne.cl
- Digita tu RUT para consultar el estado
- Verás el mensaje “Listo para retiro” junto al lugar asignado
- Acude al lugar con tu cédula de identidad y comprobante de pago
- Recibe tu nueva tarjeta y verifica su funcionamiento
¿Puedo seguir usando el beneficio mientras espero la reposición?
Lamentablemente, mientras esperas tu nueva TNE no puedes acceder a la tarifa rebajada. Por eso, es clave iniciar el proceso de reposición lo antes posible para minimizar el impacto en tu gasto diario de transporte.
En algunos casos, si tu institución lo permite, puedes solicitar una carta que justifique que estás en trámite de reposición, pero esto no garantiza el descuento en buses o metro.
Preguntas frecuentes sobre la reposición TNE
¿Cuántas veces puedo solicitar la reposición?
Puedes hacerla las veces que sea necesario, pero cada solicitud implica el pago correspondiente y la validación de tu situación académica.
¿Qué hago si pierdo mi TNE justo antes de un examen importante?
Inicia la reposición de inmediato. Si necesitas justificar tu situación, solicita un respaldo a tu institución.
¿Qué pasa si no retiro mi nueva TNE a tiempo?
Las tarjetas permanecen en los puntos de entrega por un tiempo limitado. Si no la retiras, podrías tener que volver a pagar y hacer el proceso de nuevo.
¿La nueva TNE tiene la misma vigencia que la anterior?
Sí. La reposición no extiende la vigencia; solo reemplaza la tarjeta anterior con los mismos beneficios y fecha de expiración.
¿Puedo hacer la reposición si cambié de institución?
Sí, pero asegúrate de que tu nueva institución haya actualizado tus datos en el sistema antes de hacer el trámite.
Conclusión: tu derecho a movilizarte no se pierde con una tarjeta
Perder tu TNE puede ser un golpe duro en tu rutina como estudiante, especialmente si dependes del transporte público para llegar a clases, trabajos o actividades académicas. Pero lo importante es saber que hay soluciones. La reposicion TNE está pensada para darte una segunda oportunidad sin complicaciones, con un sistema digital accesible y un proceso claro.
Esta tarjeta no es solo un plástico con tu foto. Es el símbolo de un derecho: el derecho a movilizarte para educarte, para crecer, para construir tu futuro. Cada paso que das hacia la recuperación de tu TNE es también un paso hacia tu autonomía como estudiante. No dejes que un contratiempo detenga tu camino. Haz tu reposición hoy, recupera tu beneficio y sigue avanzando. Porque donde hay voluntad de estudiar, no puede haber barreras para llegar.
